JustCall - подразделение крупной компании ООО «СИСТЕМЫ СВЯЗИ» приглашает Вас стать частью команды! Мы одни из стабильных контактных центров в России. JustCall- это люди, работающие во всех городах России и близлежащих странах, более 200 сотрудников, головной офис компании расположен в г. Москва, филиал в г. Калининград. Работаем с крупнейшими сотовыми операторами и провайдерами России. В связи с расширением компании открыт набор на вакансию “ Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами компании (на дому)” Ваши задачи: • Совершать исходящие звонки с целью предложения услуг компании по готовой клиентской базе. • Работать с базой действующих клиентов c предложением расширения пакета услуг. • Общаться с клиентами по готовому сценарию. • Вносить информацию по результатам контактов с абонентами в компьютер. • Презентация по услугам и тарифам клиентов; • Расчет стоимости платежей по пакетам; • Заведение предварительной заявки с дальнейшей активацией.
Требования: Какими качествами должен обладать идеальный с нашей точки зрения, соискатель? • Грамотная русская устная и письменная речь (грамотность на собеседовании мы проверяем) • Отсутствие дефектов речи и акцента • Владение компьютером, на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами • Готовность информировать абонентов об услугах компании при исходящих звонках и помогать им в выборе услуг. • Готовность работать с возражениями и отказами абонентов (мы научим, как это правильно делать) • Пунктуальность. Мы планируем рабочие графики с учетом количества исходящих звонков, поэтому важно, чтобы операторы были на месте именно в нужное время. • Человеколюбие, которое, например, выражается в способности вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос абонента, если он что-то недопонял. • Желание активно общаться с людьми, убеждать их. • Тишина во время рабочего процесса. • ГЛАВНОЕ ТРЕБОВАНИЕ: наличие компьютера или ноутбука (с других устройств работать возможности нет), проводной интернет (не модем), гарнитура головная (наушники + микрофон), веб.камера
Условия: • Удаленная работа (вакансия доступна соискателям всей России, Белоруссии, Казахстана, стран ДНР, ЛНР); • Фиксированный график работы строго 5/2 (суббота и воскресенье выходной) с 12.00 до 21.00 по Московскому времени. Убедительно просим обратить внимание на часы работы молодых мам, студентов и соискателей, у которых большая разница во времени с Москвой. • Руководители всегда готовы помочь по всем рабочим и организационным вопросам; • Оформление сотрудника в штат компании; • Выплаты без задержек два раза в месяц; • Компания не занижает уровень дохода сотрудников на испытательном сроке; • Интенсивное обучение перед началом работы. Обучение полностью за счет компании; • Реальная возможность карьерного роста. Каждый сотрудник, который сейчас находится в должности: наставника, ведущего и главного специалиста, «вырос» с позиции оператора. Если Вам подходит наше предложение, будем рады видеть Вас на собеседовании, предварительно записавшись по телефону или по скайпу marina37474